개인정보 처리방침

시행일 2026년 11월 13일 · 버전 2

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1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

서비스는 가입과 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

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  • 아이디, 비밀번호(암호화하여 저장), 닉네임, 이름
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  • 회원 유형(개인·업체·봉사단)
  • 업체 회원: 업체명, 사업자등록번호 등 사업자 확인 정보

소셜 로그인 시

  • 구글·네이버 계정의 고유 식별값과 이메일 등 제공 동의한 프로필 정보. 소셜 계정이 제공한 휴대폰 번호는 사용하지 않고 직접 인증받습니다.

서비스 이용 과정에서

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  • 접속 기록(접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보), 이용 기록, 쿠키
  • 관심 동물 정보(로그인 전에는 이용자의 기기에 저장)
  • 선택: 마케팅 정보 수신 동의 여부

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 회원 관리: 본인 확인, 중복 가입 방지, 가입 의사 확인, 이용 제한 처리, 공지 전달
  • 서비스 제공: 입양·실종·커뮤니티·추천업체·봉사활동 서비스 제공, 회원 간 쪽지 전달
  • 문의 처리: 고객센터·광고·제휴 문의의 접수와 답변
  • 안전한 이용 환경: 부정 이용·스팸 방지, 신고 처리, 분쟁 대응
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석과 오류 확인
  • 마케팅: 동의한 회원에게 소식·이벤트 안내(선택)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 삭제하거나 알아볼 수 없게 처리합니다. 다만 아래의 경우에는 정해진 기간 동안 보관합니다.

  • 회원 탈퇴 시: 이름·연락처·이메일·주소 등은 즉시 삭제하거나 알아볼 수 없게 바꿉니다. 작성한 게시글과 댓글은 작성자 정보를 익명 처리한 상태로 남을 수 있습니다.
  • 부정 이용 방지: 이용 제한 기록은 재가입 제한과 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 보관합니다.
  • 관련 법령에 따른 보관: 접속 기록은 「통신비밀보호법」에 따라 3개월, 계약·결제·분쟁 처리 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 각각 5년·3년 보관합니다(해당 기록이 발생하는 경우에 한함).

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의했거나 법령에 근거해 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 예외로 합니다. 회원 간 소통은 연락처 공개 없이 쪽지로 이루어지며, 입양 문의 과정에서 연락처는 상대방에게 노출되지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전

서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 외부 서비스를 이용합니다.

  • 데이터베이스·인증·파일 저장: Supabase (회원 정보, 게시물, 첨부 파일 저장)
  • 웹 호스팅·배포: Vercel
  • 문자(SMS) 발송: 휴대폰 본인 인증 문자 발송 업체
  • 이메일 발송: 비밀번호 재설정 등 안내 메일 발송 서비스
  • 소셜 로그인: 구글, 네이버 (이용자가 선택한 경우)
  • 주소 검색: 카카오(다음) 우편번호 서비스

일부 서비스는 해외 서버에서 처리될 수 있으며, 위탁 업체와 위탁 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

6. 위치정보의 처리

'내 주변' 업체 찾기는 이용자가 직접 버튼을 눌렀을 때에 한해 브라우저의 위치 권한을 요청합니다. 확인한 좌표는 가까운 업체를 정렬하기 위해 이용자의 기기 화면에서만 사용하며 서버에 저장하지 않습니다. 위치 권한은 브라우저 설정에서 언제든지 거부·해제할 수 있고, 거부해도 지역 선택으로 이용할 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있습니다(마이페이지).
  • 개인정보의 삭제·처리 정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있으며, 회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 할 수 있습니다.
  • 그 밖에 열람·정정·삭제·처리 정지 요구는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다.
  • 만 14세 미만 아동은 가입할 수 없으며, 법정대리인의 권리 행사는 고객센터에서 확인 절차를 거쳐 도와드립니다.

8. 개인정보의 파기 절차와 방법

  • 파기 절차: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하거나 알아볼 수 없게 바꾸고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
  • 탈퇴 회원의 문의 연락처, 인증 서류 사진, 문의 첨부 파일 등도 함께 삭제하거나 알아볼 수 없게 처리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호 암호화 저장과 전송 구간 암호화(HTTPS)
  • 접근 권한 최소화와 관리자 계정 관리, 접근 기록 보관
  • 관리자 화면의 연락처 기본 마스킹, 전체 열람·내보내기 시 열람 기록 보관
  • 문자 인증 횟수 제한 등 무차별 대입·악용 방지 장치
  • 이미지 위치정보(EXIF) 제거 등 업로드 파일 점검

10. 쿠키(Cookie)와 로컬 저장소

서비스는 로그인 유지, 보안, 편의 기능을 위해 쿠키와 브라우저 저장소(관심 동물, 일시적 인증 상태 등)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 로그인이 필요한 일부 기능은 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자와 고충 처리

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래 창구로 접수해 주세요. 접수된 내용은 신속하게 답변하고 처리합니다.

  • 담당 부서: 다시품 운영팀
  • 접수 창구: 고객센터 1:1 문의

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
  • 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지하며, 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다. 이전 방침은 버전 이력으로 보관합니다.

  • 공고일·시행일: 게시일부터 시행합니다.